Kundenservice hat bei uns oberste Priorität
Schauen Sie sich unsere vielfältigen Jobprofile an und werden Sie ein Teil unseres Teams.
Aufgaben:
- Überführen der Bestelldaten unserer Kunden
- Bearbeitung der elektronischen Postkörbe, Faxe und Mail
- Kontrolle, Überprüfung sowie Klärung der Konditionen, Vereinbarungen und Rabatte anhand der Bestellungen
- Interne Terminkoordination
- Kontrolle der erfassten Aufträge, ggf. Korrektur der eingegebenen Daten
- Kontrolle, Überprüfung und Klärung der Rechnungs- und Lieferadressen, etc.
Kompetenzen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- MS Office
- ERP-System (Infor LN)
Soft Skills:
- Kundenorientierung
- Teamfähig
- Kommunikativ
- Technisches Verständnis
- Strukturiert
- Zielorientiert
Aufgaben:
- Abwicklung von Kundenaufträgen
- Abgleich von Kundenbestellungen und Verkaufspreisen
- Terminüberwachung
- Erstellung, Prüfung und Überwachung von Angeboten / Aufträgen
- Pflege der Kundendaten
- Zusammenarbeit mit Tochtergesellschaften und Speditionen
- Retouren- und Reklamationsbearbeitung
- Forderungs- und Debitorenmanagement
Kompetenzen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- MS Office
- ERP System (Infor LN)
- CRM-System (MS Dynamics)
- Berufserfahrung
Soft Skills:
- Hohe Kundenorientierung
- Teamfähig
- Kommunikativ
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Selbstständig
- Strukturiert
Aufgaben:
- Sichtung von Anfragen
- Fachliche Selektierung unserer Produkte in Leistungsverzeichnissen mit Blick auf Abgabetermine
- Erstellen von Angeboten auf Basis von Leistungsverzeichnissen
- Bewertung von Ausschreibungstexten, Typenfestlegung, Sonderpreisermittlung und Überprüfung der kaufmännischen Bedingungen
- Telefonische Preisabgabe und einfache technische Beratung
Kompetenzen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Erfahrung mit Leistungsverzeichnissen
- MS Office
- ERP System (Infor LN)
- CRM-System (MS Dynamics)
- Berufserfahrung
Soft Skills:
- Hohe Kundenorientierung
- Teamfähig
- Kommunikativ
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Selbstständig
- Strukturiert
Aufgaben:
- Auswahl und Dimensionierung von Lösungen für Projekte in Zusammenarbeit mit Planern, Anlagenbauern oder Außendienstmitarbeitern mit Blick auf das TROX Lösungsportfolio
- Erstellen von Angeboten und Leistungsverzeichnissen
- Überwachung von Freigaben, Lieferterminen und –umfang sowie Bearbeitung von Reklamationen
- Aufbereitung und Verteilung von Informationen rund um Ihre Tätigkeit für interne und externe Stakeholder
- Technischer Support für externe und interne Kunden sowie kaufmännische Klärung
- Kostenermittlung und Kalkulation
- Marktbeobachtung und -analyse
Kompetenzen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen mit dem Schwerpunkt Versorgungstechnik oder Maschinenbau
- Alternativ: staatl. geprüfter Techniker
- Erfahrung im Bereich der Gebäudetechnik / Mess-, Steuerungs- und Regeltechnik
- MS Office
- ERP System (Infor LN)
- CRM-System (MS Dynamics)
- Berufserfahrung
Soft Skills:
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Überdurchschnittliche
- Kommunikationsstärke
- Teamfähig
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Organisationsfähigkeit
Aufgaben:
- Persönliche und virtuelle Beratung unserer Kunden im Anlagenbau, Fachhandwerk, Planung, Architektur und Fachhandel
- Projekt- und Kundenakquise über die Entwicklung (Auswahl & Dimensionierung) von Lösungen für Projekte mit Blick auf das TROX Lösungsportfolio
- Vorplanungen von Systemen
- Koordination mit den internen Ansprechpartnern in der TROX Gruppe
- Erstellen von Angeboten
- Führen von Projektverhandlungen mit unseren Kunden und Partnern
- aktive Marktbeobachtung
- Beitrag zur Verbesserung unserer Lösungen und Produkte
Kompetenzen:
- Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium mit Schwerpunkt Versorgungstechnik, Ingenieurwesen
- Ausbildung zum staatl. geprüften Techniker
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse auf dem Gebiet Lüftungs- und Klimatechnik / TGA
- Erfahrung mit gängigen Programmen zur Auslegung von TGA-Lösungen
- MS Office
- ERP System (Infor LN)
- CRM-System (MS Dynamics)
Soft Skills:
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Überdurchschnittliche Kommunikationsstärke
- Hohe Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft und interdisziplinäres Denken
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Selbstständig
- Strukturiert
- Einsatzbereitschaft
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Kommunikativ
Flexibler Handlungsspielraum
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
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